如果裂缝是属于施工质量问题导致，可以到物业管理公司提交书面投诉资料，并可跟进要求物管确定维修工作完成时间、最好是书面承诺。如果事情久拖未决，可以带齐资料到建设局有关部门进行投诉，只要是属于房屋质量问题导致裂缝情况出现，建设局是有权力也有方式去要求开发商解决问题的。购买的商品房出现裂缝经常发生，房屋出现裂缝可分为两种情况：一种是不可避免的伸缩裂缝和温度裂缝等，另一种是可避免的沉降裂缝和结构裂缝等。根据国家相关文件规定在居住使用的房屋规定毫米以内的房屋裂缝是允许存在的。
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业主维权是个难事，一般有几种途径维权1、直接找开发商维权；2、找记者登报维权；3、向开发商上级政府部门投诉维权；4、法院上诉维权。
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业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。