家人失联应立即报警。可以寻求警察帮助的方法，具体如下：1、向户口所在地警方求助，警方可将失联人员的情况输入全国失踪人口信息库，经过比对寻找失联人员；2、可向警方提供家人的DND样本，警方会根据样本和数据库进行比对；3、在法律依据：《人民公安报》上发布配照片的寻人启事；若家人失联需要立即报案，失踪超过48小时就可立案。《中华人民共和国民法典》第四十条自然人下落不明满二年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。第四十六条自然人有下列情形之一的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人死亡：（一）下落不明满四年；（二）因意外事件，下落不明满二年。因意外事件下落不明，经有关机关证明该自然人不可能生存的，申请宣告死亡不受二年时间的限制。
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可以报警登记并索取报案证明
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直接报警，警方会告知你具体程序