应先联系京东金融客服核实情况并解冻。分析：银行卡信息错误导致贷款被冻结，可能涉及个人信息被误操作或诈骗风险。需立即与京东金融客服沟通，核实个人信息及银行卡状态，确保资金安全。若确认是系统误操作，可申请解冻；若涉及诈骗，需报警处理。提醒：若资金被非法转移或长时间无法解冻，表明问题严重，应及时寻求法律专业人士协助。
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具体操作：1. 联系京东金融客服：通过官方渠道找到客服联系方式，详细说明情况，提供正确的银行卡信息及身份证明，申请解冻。2. 投诉处理：若客服未能解决问题，可登录中国互联网金融协会等监管机构网站，提交投诉信息，附上相关证据，请求协助解决。3. 报警处理：若怀疑遭遇诈骗，立即拨打110报警，提供贷款记录、聊天记录、转账记录等证据，配合警方调查，维护自身权益。同时，向银行申请冻结涉事账户，防止资金进一步损失。以上操作均需保留好相关证据，以便后续处理或维权。
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处理方式：从法律角度看，遇到此类问题，常见的处理方式有：1. 联系京东金融客服，提供正确银行卡信息并申请解冻；2. 若客服处理无果，可向京东金融的上级监管机构投诉；3. 若怀疑诈骗，立即报警并保存相关证据。选择方式：根据问题性质选择处理方式。若仅是信息错误，首选联系客服；若客服处理不当，再考虑投诉；若涉及诈骗，则应立即报警。