您应退还错发货物并申请全额退款。依据《民法典》，不当得利需返还，否则违法且可能受罚，情节严重或构成侵占罪。不及时处理会影响您的法律权益和信用。
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应退错货并索退款。操作：1. 与商家沟通，要求退全款或换货，保留沟通记录；2. 若商家不同意，向平台投诉，提供交易证据；3. 等待平台介入处理，必要时寻求法律援助。
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常见处理方式有退货退款或协商换货。若商家拒绝，可选择投诉平台客服。选择时应考虑效率与权益保障，投诉平台通常能更快解决问题。