飞机起飞前48小时退票收取80%手续费可能不合理。从法律角度看，退票手续费的合理性需根据航空公司的规定及《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》来判断。若航班变动，旅客退票应免收退票费。而正常退票的手续费标准虽由航空公司自行制定，但如此高额的手续费可能违反了公平交易原则，且可能是对消费者权益的侵害。若退票政策未明确告知或存在显著不公，则问题严重，应及时寻求法律途径解决。提醒：若退票时被收取高额手续费，且航空公司无法提供合理解释，可能表明问题比较严重，应及时咨询律师或向相关部门投诉。
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从法律角度，针对不同情况，处理此类问题的具体操作如下：1.**与航空公司协商**：*详细了解航空公司的退票政策，特别是关于起飞前48小时内退票的规定。*提出个人对高额手续费的质疑，寻求航空公司给予合理解释或减免手续费。2.**向消费者协会或民航管理部门投诉**：*准备相关证据，如购票记录、退票记录及手续费收据等。*向消费者协会或民航管理部门提交投诉材料，详细说明情况并附上证据。*等待其介入调解，并积极参与调解过程，争取个人权益。3.**提起民事诉讼**：*若认为航空公司行为构成严重侵权，可咨询律师并准备相关证据材料。*向法院提起诉讼，要求航空公司赔偿因高额手续费造成的经济损失。*积极参与诉讼过程，遵守法庭规则，争取个人合法权益得到维护。在处理此类问题时，务必保持冷静，理性维权。
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从法律角度，处理此类问题的常见方式包括：1.与航空公司协商，了解退票政策的具体内容，寻求减免手续费的可能性。2.若协商无果，可向消费者协会或民航管理部门投诉，寻求其介入调解。3.若认为航空公司行为构成侵权，可提起民事诉讼，要求赔偿损失。选择不同处理方式时，应考虑个人时间成本、经济损失及维权难度。协商无果后，可先选择投诉，再考虑诉讼。