获取2018年3月至4月的银行取款视频有一定难度，但并非不可能。

从法律角度分析，银行对自动取款机的录像通常会保存一段时间，但具体时长取决于银行政策。一般来说，这段录像的保存期不少于120天，但也可能因银行而异，有的可能更短，有的则可能通过备份保存更长时间。如果涉及法律纠纷或财产损失，并有合理理由需要调取这些录像，可以向银行提出申请，必要时可寻求警方协助。若银行拒绝提供，且确实存在合法需求，可通过法律途径维权。

问题较严重的表现是：银行明确拒绝提供录像，且涉及重要法律纠纷或财产损失，此时应及时寻求律师的帮助。
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从法律角度看，处理获取银行取款视频的问题，常见方式有：

1. 直接向银行申请调取。这种方式较为直接，但可能因银行政策或隐私保护规定而受阻。
2. 向公安机关报案并申请调取。如果涉及法律纠纷或财产损失，公安机关可能会根据案情需要协助调取。

选择处理方式时，应考虑：

* 案件的紧急程度和重要性。
* 是否有合理的理由和依据需要调取录像。
* 银行的政策规定和隐私保护要求。