你可以向所在地的市场监督管理所进行投诉，或者拨打12315进行投诉，到时市场监督管理人员就会联系你帮助你解决，你最好有购买的票据以及认定为假货的证据。
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。